הסכם זה לתנאי שימוש ("ההסכם") מהווה הסכם מחייב משפטית בין UpgradeU ("האתר"), המספקת שירותי בניית אתרים עם מערכת אוטומציות בדוא"ל ובוואטסאפ לשיפור ניהול ותקשורת העסקים באינטרנט, לבין הלקוח ("הלקוח"). השימוש באתר האינטרנט של UpgradeU בכתובת https://upgradeu.co.il ("האתר") וכל צורת תקשורת, ערוץ, אתר מובייל או אפליקציה מובייל הקשורים אליו, מותנה בקבלת תנאי השימוש המפורטים כאן. האתר הוקם על ידי ברד דדיאשבילי, הבעלים של UpgradeU, מרמות נפתלי (להלן: "הנהלת האתר"). אי הסכמה לתנאים אלה תוביל לאיסור ברור של שימוש באתר, והלקוח נדרש להפסיק את השימוש מיד. תוכן עמוד זה נרשם במין זכר אך מתייחס לשני המינים.

1. זכויות קניין רוחני

למעט אם צוין אחרת, האתר הוא רכושו של UpgradeU, וכל פיתוח שבוצע, מסדי נתונים, פונקציונליות, תוכנה, עיצובי אתרים, אודיו, וידאו, טקסט, תמונות וגרפיקה מכל סוג ובכל פורמט (להלן, יחד ולחוד, "התוכן") וסימני המסחר והלוגואים הכלולים בו ("הסימנים") שנוצרו וסופקו על ידי UpgradeU נשלטים ומוחזקים על ידי UpgradeU ומוגנים על פי חוקי זכויות יוצרים, סימני מסחר וכל חוק רלוונטי אחר של זכויות קניין רוחני של ישראל, מדינות זרות וקונבנציות בינלאומיות. התוכן והסימנים מוצעים "כפי שהם" לשימושך האישי ולא מסחרי בלבד. למעט כפי שמובהר במפורש בזאת, אין להעתיק, לשכפל, לאגד, להעלות מחדש, לפרסם, להציג, לתרגם, לשדר, למכור, לרשות, או לנצל בכל דרך אחרת לצורך מסחרי את האתר והתוכן ללא אישור מוקדם בכתב מאת UpgradeU. UpgradeU שומרת לעצמה את כל הזכויות באתר, בתוכן ובסימנים.

2.ביטול והקפאת המנוי

במידה והלקוח מחליט להקפיא את מנויו, האתר שלו לא יהיה זמין לגישה אך יישמר במאגרינו למשך שנה אחת מתאריך ההקפאה. במהלך תקופה זו, כל הפונקציונליות והנתונים של האתר יישמרו כך שבמידת הצורך, זה מאפשר ללקוח לחדש את המנוי בכל פרק זמן ולשחזר את האתר לפעילות מלאה במהירות וללא צורך בהקמה מחדש.
אם המנוי לא יחודש תוך שנה, הוא ייחשב למבוטל והאתר יוסר מהשרתים שלנו לצמיתות.

את המנוי ניתן להקפיא מהעמוד לקוח באתר או על ידי יצירת קשר דרך המייל barad@upgradeu.co.il או הוואטצאפ

3. הצהרות המשתמש

בשימושך באתר, אתה מצהיר ומבטיח ש: (א) יש לך את היכולת המשפטית להיכנס להסכם זה; (ב) אתה מעל גיל 18; (ג) לא תיגש לאתר באמצעות אמצעים אוטומטיים או לא-אנושיים; (ד) לא תשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או בלתי מורשית; (ה) השימוש שלך באתר לא יעבור על חוק או תקנה רלוונטית כלשהי.

פעולות אסורות:

הלקוח מתחייב שלא לגשת או להשתמש באתר לכל מטרה שאינה על פי המטרה שלמענה האתר נועד. האתר לא ישמש בקשר עם כל מפעל עסקי שאינו קשור לעבודה שבוצעה על ידי UpgradeU לטובת הלקוח. יתר על כן, הלקוח מתחייב להימנע מפעולות הבאות:

כל שימוש בלתי מורשה באתר; איסוף נתונים או תוכן לצורך יצירת מסד נתונים או מדריך; חמקן, נטרול או התערבות אחרת באמצעי האבטחה של האתר; השתתפות במסגור או קישור לא מורשה של האתר; הונאה או הטעיה של UpgradeU או משתמשים אחרים; גרימת נטל לא סביר או הפרעה לפעולת האתר או לרשתות ושרתים של UpgradeU; השימוש באתר במאמץ להתחרות ב-UpgradeU; פירוק, הרכבה מחדש או הנדסה הפוכה של כל תוכנה המהווה חלק מהאתר; דילוג על כל אמצעי באתר שתוכנן למנוע או להגביל גישה לאתר או לכל חלק ממנו; הטרדה, הצקה, איומים או אינטימידציה כלפי כל עובדי, קבלנים עצמאיים או סוכנים שמספקים שירותים דרך האתר; מחיקת הודעות זכויות יוצרים או זכויות אחרות מתוך כל תוכן; העתקה או התאמה של תוכנת האתר; העלאה או שידור, או ניסיון לעשות זאת, של וירוסים, סוסים טרויאניים או כל חומר אחר המפריע לשימוש של כל צד באתר או משנה, מפריע, משבש, משנה או מפריע לשימוש, לתכונות, לתפקודים, למבנה או לתחזוקה של האתר; העלאה או שידור, או ניסיון לעשות זאת, של כל חומר המהווה מנגנון לאיסוף או שידור מידע פסיבי או אקטיבי; דיבה, הטלת כתם או נזק בכל צורה אחרת ל-UpgradeU; השימוש באתר באופן שאינו עומד בהוראות כל חוק, תקנה או רגולציה החלה.

4.ניהול ופיקוח

UpgradeU שומרת לעצמה את הזכות לפקח על האתר לזיהוי הפרות של תנאי השימוש אלו ולנקוט בפעולה משפטית נאותה כתגובה להפרה של תנאי השימוש או כל חוק, תקנה או רגולציה החלה. UpgradeU נותרת גם את הזכות להגביל או לדחות גישה לאתר או לבטל את שימוש הלקוח באתר. החלטות כאלו ייעשו על פי שיקול דעתה הבלעדי של UpgradeU, ללא הודעה מוקדמת או אחריות ללקוח. כל ההחלטות בנוגע לניהול האתר ייעשו תוך שמירה על זכויותיה ורכושה של UpgradeU.

5.מדיניות פרטיות

5.1 UpgradeU תעשה כמיטב יכולתה, באמצעים העומדים לרשותה לשמור על סודיות פרטי המשתמשים באתר ולמנוע הגעתם לידי גורמים זרים. UpgradeU מפעילה מערכת אבטחה מתקדמת, אך אין ביכולתה להבטיח באופן מוחלט נגד חדירות לא מורשות. המשתמש מוותר על כל תביעה ו/או טענה כנגד UpgradeU בעניין זה, בתנאי שננקטו אמצעים סבירים למניעת חדירה כאמור.

5.2 במהלך השימוש באתר ייאסף מידע אודות הדפים שביקר בהם המשתמש, המודעות שהוצגו לו, התכנים שעניינו אותו וזמן השהות באתר. המידע נאסף באופן אנונימי ומשמש לניתוחים סטטיסטיים בלבד. UpgradeU רשאית לשמור את המידע ולהשתמש בו על פי הדרישות החוקיות ותנאי השימוש.

5.3 המשתמש יהא רשאי לבקש את מחיקת פרטיו ממאגר המידע של UpgradeU. במקרה זה, כל הנתונים הנוגעים למשתמש ימחקו למעט נתונים על פעולות שביצע באתר.

5.4 שם המשתמש והסיסמה של המשתמש הינם לשימושו האישי והם אישיים וסודיים. כל שימוש שנעשה בפרטים אלו על ידי צד שלישי הוא באחריות המשתמש בלבד, ובשום מקרה UpgradeU לא תישא באחריות לפגיעה בפרטיות או לכל פגיעה אחרת שתיגרם עקב שימוש לא מורשה בשם המשתמש ובסיסמה.

5.5 UpgradeU תהיה רשאית להעביר את פרטי המשתמש לצד שלישי במקרים כמו הפרת תנאי הסכם זה או במקרה של קבלת צו מרשות מוסמכת המחייבת העברת פרטים אלו לצד שלישי.

6. ביטולים והחזרים

מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע”א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.
UpgradeU שומרת לעצמה את הזכות לדחות בקשות להחזר כספי בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא התחייבות ללקוח. בקשות להחזר כספי ייבחנו באופן פרטני. במידה והלקוח מבקש החזר כספי בחודש הראשון של השימוש, כל החומרים שנוצרו על ידי UpgradeU יישארו בבעלותה של החברה ויהיה אסור על הלקוח להשתמש בהם בשום דרך.

אם יינתן החזר כספי, יוטל דמי טיפול בגובה 25% מהתקופה הנותרת לתשלום.

בכל מקרה, המנוי לשירותי UpgradeU הוא חודשי וניתן להקפאה. זאת על מנת להעניק ללקוחות גמישות מרבית בניהול המנוי שלהם לפי צרכיהם.

UpgradeU שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בפעולות משפטיות נגד הלקוח במקרה של הפרת סעיף זה.

7. בעלות על החומרים והאתרים

כל החומרים והאתרים שנוצרים במסגרת המנוי, כולל קודים, גרפיקות, עיצובים ופונקציונליות, נשארים בבעלות של UpgradeU. הלקוח מקבל זכות להשתמש באתר ובפונקציונליות המותקנות עבורו תחת המנוי שנרכש. הלקוח אינו רשאי להעביר את האתר לאחסון בשרת אחר מבלי אישור מוקדם מאת UpgradeU.

• UpgradeU מבצעת גיבויים קבועים לאתרים של לקוחותיה, כולל גיבויים בשרתי האתר ובשרתים חיצוניים, על מנת להבטיח שחזור מהיר ויעיל במקרה של תקלה או אובדן מידע.
• לצורך שמירה על בטיחות ויציבות האתרים, גישת מנהל לאתרים אינה מוענקת ללקוחות. הנהלת האתר שומרת את הגישה הזו בידיה כדי למנוע שינויים שעלולים לסכן או לשבש את הפעילות התקינה של האתר, כולל פגיעה בתאימות תוכנה, ביצועים ואבטחת מידע. ללקוח יהיו גישות נרחבות אך לא מלאות, המאפשרות שימוש בכל פונקציות האתר, כולל ניהול תוכן ותקשורת.

• נוסף על כך, UpgradeU שומרת לעצמה את הזכות להוסיף בסוף כל אתר לקוח את המילים 'בניה וניהול ע"י UpgradeU' כחלק מהצגת זכויות היוצרים והניהול.

• אופציית רכישה: במידה והלקוח מעוניין לרכוש את האתר באופן מלא מ-UpgradeU ולסיים את המנוי, ניתנת אפשרות לרכוש את הזכויות המלאות במחיר של שלושה שנות מנוי (36 חודשים לפי תעריף החבילה החודשית של הלקוח). בנוסף, 30% מהסכום ששולם לאורך המנוי ייחשב כזיכוי לצורך הרכישה. רכישה זו כוללת את כלל החומרים והפונקציות שהותקנו באתר. במקרה של רכישה, האחריות על מעבר השליטה באחסון ובדומיין תהיה על הלקוח, כולל כל העלויות הנלוות. בנוסף, כל מערכות הרישוי שהותקנו באתר במסגרת המנוי (למשל, מערכת הדוא"ל) ידרשו מעבר לרישיונות פרטיים בבעלות הלקוח..

8. שינויים באתר של UpgradeU

UpgradeU שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לשפר, לתקן, להרחיב או להסיר כל תכנים או אלמנטים באתר של UpgradeU מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי. UpgradeU רשאית לשנות או להפסיק כל חלק מהאתר שלה ללא הודעה מוקדמת וללא אחריות ללקוח.

9. איזור שיפוט

בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחלוקת אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של דין תורה או החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד במחוז תל אביב.

10. כתב ויתור

האתר ניתן לשימוש כפי שהוא וכפי שזמין. הלקוח מסכים שהשימוש באתר ובשירותים הינו על אחריותו הבלעדית. UpgradeU מתנערת מכל אחריות, מפורשת או סתמית, בקשר לאתר ולשימוש של הלקוח בו, כולל אחריות סתמית לשיווקיות, התאמה למטרה מסוימת ואי הפרת זכויות. UpgradeU אינה מעניקה אחריות לדיוק או לשלמות של האתר או של כל תוכן שבו או תוכן של אתרים אחרים המקושרים לאתר זה, ואינה נושאת באחריות לכל טעות, שגיאה או חוסר דיוק בתכנים ובחומרים, לפגיעה אישית או נזק לרכוש, לכל גישה לא מורשית או שימוש בשרתים המאובטחים של UpgradeU ו/או בכל מידע אישי ו/או פיננסי שנשמר בהם, לכל הפסקה או השבתה של שידור מהאתר ואליו, לכל תוכנות זדוניות או אחרות שעשויות להיות מועברות לאתר או דרכו על ידי צד שלישי ו/או לכל טעות או שמט בתכנים או בחומרים או לכל הפסד או נזק מכל סוג שהוא שנגרם כתוצאה משימוש בתוכן שפורסם, שודר או הופץ באופן אחר דרך האתר. UpgradeU אינה מעריבה, מעניקת אחריות או מניחה אחריות על כל מוצר או שירות שמופרסם או מוצע על ידי צד שלישי דרך האתר, אתר היפר-קישור או כל אתר או אפליקציה לנייד שמופיעים בכל פרסומת.

11. הגבלות אחריות ופיצוי

UpgradeU ומנהליה, עובדיה, חבריה, קבלנים עצמאיים או סוכניה לא יהיו אחראים ללקוח או לצד שלישי על נזקים ישירים, עקיפים, מזיקים, מקריים, מיוחדים או עונשיים, כולל אבדן רווחים, הכנסות אבודות, אובדן נתונים, דמי עורכי דין, הוצאות משפטיות, קנסות, פיצויים או נזקים או הפסדים אחרים הנובעים משימוש הלקוח באתר. הלקוח מסכים להגן, לפצות ולשמור על חפותה של UpgradeU ושל חברות הבת שלה, שותפותיה וכל הקשורים אליהם כולל מנהלים, חברים, סוכנים, שותפים, עובדים וקבלנים עצמאיים מפני כל אובדן, נזק, חובה, תביעה או דרישה כולל דמי עורכי דין והוצאות סבירות, שהועלו על ידי צד שלישי בשל או בקשר עם: (1) שימוש באתר; (2) הפרת תנאי השימוש הללו; (3) כל הפרה של ההצהרות והאחריות שהוצגו על ידי הלקוח; (4) הפרת זכויות של צדדים שלישיים, כולל זכויות קניין רוחני. למרות האמור לעיל, UpgradeU שומרת לעצמה את הזכות, על חשבון הלקוח, לנהל בעצמה את ההגנה וההליך המשפטי בכל עניין שבו ידרש הלקוח לפצות את UpgradeU. הלקוח מסכים לשתף פעולה עם ההגנה בתביעות אלו.

12. נתוני משתמש

הלקוח הינו אחראי באופן בלעדי לכל הנתונים שנשלחים או קשורים לכל פעילות שהלקוח ביצע באתר. UpgradeU לא תהיה אחראית ללקוח על כל אובדן או השחתה של נתונים כאלו, והלקוח בזה מוותר על כל זכות לתבוע את UpgradeU על כל אובדן או השחתה כזו.

13. תקשורת אלקטרונית, עסקאות וחתימות

הלקוח מסכים לקבל תקשורת אלקטרונית מטעם UpgradeU והלקוח מסכים כי כל ההסכמים, הודעות, גילויים ותקשורות אחרות שנשלחות בדוא"ל או דרך האתר מקיימות כל דרישה משפטית כי תקשורת זו תהיה בכתב. הלקוח בזה מסכים לשימוש בחתימות אלקטרוניות, חוזים, הזמנות ורשומות אחרות, ולמסירת הודעות, מדיניות ורישומים של עסקאות שהוזמנו או הושלמו על ידי UpgradeU או דרך האתר באופן אלקטרוני. הלקוח בזה מוותר על כל זכויות או דרישות לפי חוקים, תקנות, כללים, פקודות או חוקים אחרים בכל משטר שדורשים חתימה מקורית או מסירה או שמירה של רשומות לא אלקטרוניות או לתשלומים או הענקת אשראי בדרכים שאינן אלקטרוניות.

14. הצגת עבודות עיצוב

UpgradeU שומרת לעצמה את הזכות לשתף עבודות עיצוב בערוצים דיגיטליים כולל רשתות חברתיות, אתר אינטרנט ועוד, אלא אם נקבע אחרת. ללקוח שמורה הזכות להנפיק הסכם סודיות (NDA) בינו לבין UpgradeU, שבמקרה זה יבטל את זכותה של UpgradeU לשתף או לדון בעבודת הלקוח באופן פומבי.

15. שונות

תנאים אלו וכל מדיניות המפורסמת באתר או הנוגעת לאתר מהוות את ההסכם וההבנה המלאים בין הלקוח לבין UpgradeU. כשלון של UpgradeU לאכוף כל זכות או הוראה של תנאים אלו לא יהווה ויתור על זכות או הוראה כזו. אם תיקבע כל הוראה או חלק מתנאים אלו כבלתי חוקית, בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה זו תופרד מתנאים אלו אך לא תשפיע על תוקפן או ניתנותן לאכיפה של ההוראות הנותרות. שום דבר בתנאים אלו, במדיניות הפרטיות או באתר לא יתורגם כיצירת שותפות, חברות, יחסי עובד-מעביד או קשרי סוכנות בין הלקוח לבין UpgradeU.

16.יצירת קשר

במידה ותתעורר כל שאלה בנוגע לתקנון זה או בכל נושא אחר, הנהלת האתר תשמח לעמוד לרשותכם.
תוכלו ליצור עימנו קשר הן באמצעות פנייה בכתב דרך איזור "צור קשר" הנמצא בתחתית של כל עמוד, הן בדואר אלקטרוני לכתובת barad@upgradeu.co.il למספר טלפון: 050-267-5665.